Philippe
Solution Toiture

Philippe fait des toitures depuis douze ans. Il n'a jamais eu besoin de site : le téléphone sonnait tout seul, par le bouche-à-oreille et par deux entreprises générales qui le sous-traitaient. Puis l'une des deux a fermé, et la moitié de son planning est partie avec elle.

Quand on s'est parlé la première fois, il avait déjà essayé quelque chose : une page créée en dix minutes sur un service en ligne, avec une photo de toit trouvée sur internet et trois lignes de texte. Elle existait depuis huit mois. Elle n'avait jamais reçu un seul appel.

Le premier appelOn n'a pas parlé de site pendant quarante minutes.

On a parlé de ses chantiers. Lesquels il aime, lesquels il refuse, combien de temps dure une réfection complète, ce qui fait qu'un client choisit un couvreur plutôt qu'un autre. Trois choses sont sorties de cet appel, et aucune n'était sur son ancienne page :

• Il ne fait pas que de la couverture : la zinguerie et le nettoyage de toiture représentent presque un tiers de son chiffre, et ce sont des demandes urgentes — donc des gens qui cherchent sur internet.
• Il se déplace jusqu'à quarante-cinq minutes autour de Valence, ce qui couvre vingt-deux communes qu'il n'avait jamais nommées nulle part.
• Il a une assurance décennale, une qualification, et douze ans d'ancienneté. Pour lui c'était évident. Pour quelqu'un qui doit confier son toit à un inconnu, c'est la moitié de la décision.

Le cadrageCe qu'on a décidé avant de dessiner.

Le plan du site tient en une page. Une page d'accueil qui dit le métier, la zone et la preuve en trois secondes. Trois pages de prestation — couverture, zinguerie, nettoyage — parce que ce sont trois recherches différentes que les gens tapent différemment. Une page de zone pour Valence, et une seule autre pour le secteur nord, là où il avait déjà des chantiers à montrer.

Pas de blog. Pas de page « notre histoire ». Pas de formulaire en douze champs. Chaque page a été gardée parce qu'elle répondait à une recherche réelle, vérifiée dans les outils avant d'être écrite.

Les textesÉcrits à partir de ce qu'il dit au téléphone.

Je n'ai pas demandé à Philippe d'écrire quoi que ce soit — il n'aurait pas eu le temps, et ce n'est pas son métier. J'ai repris l'enregistrement du cadrage et j'ai écrit avec ses mots. Quand il dit « une toiture qui prend l'eau, ça n'attend pas le devis », c'est devenu un titre de page. Quand il explique qu'il passe toujours voir avant de chiffrer, c'est devenu un argument.

Il a relu, corrigé deux passages techniques, et validé. Ça lui a pris vingt minutes.

Les photosUn téléphone et une consigne de cadrage.

Il n'avait aucune photo utilisable : des clichés de détail pris pour ses dossiers d'assurance, cadrés serré, sans contexte. Je lui ai donné une liste : le toit entier avant, le toit entier après depuis le même endroit, l'équipe sur le chantier, un détail de zinguerie propre, le camion. Cinq photos par chantier, prises avec son téléphone.

En trois semaines il avait de quoi tenir le site pendant un an, et il continue d'en envoyer — c'est devenu un réflexe de fin de chantier.

Le référencementLa fiche Google avant le site.

Sa fiche existait mais dormait : une seule catégorie, aucune zone de service déclarée, quatre photos de 2019, et douze avis sans une seule réponse. On l'a reprise en une demi-journée — catégories, zone commune par commune, photos récentes, horaires réels — et on a mis en place une routine d'avis : un message type, envoyé le jour de la fin de chantier, avec le lien direct.

Le site est arrivé trois semaines après, avec les données structurées qui relient les deux, et les vingt-deux communes écrites noir sur blanc sur la page de zone.